Chauffages, ma vie

Maiso, jardin bien être famille

Cdiscount

Avec
un entrepôt de 100 000 m², Cdiscount confirme que 98% des produits
sont stockés au sein de la nouvelle plateforme logistique de Cestas
capable de traiter plus de 100 000 colis par jour. Côté SAV (service
après vente) l’entreprise de vente par correspondance propose deux
types de SAV, voyons lesquelles sont proposés.

Leader de la vente de produits en ligne Cdiscount.com commercialise
plus de 100 000 articles répartis dans plusieurs univers :
« DVD pas cher », jeux vidéo, informatique, Tv, Hifi, photo,
téléphonie, GPS/auto, petit et gros électroménager, sport, textile,
chaussures, vins, jouets et services.

Avec plus de 800 000 visiteurs par jour et 30 000 commandes
journalières, le site se doit d’être doté d’une très bonne logistique.

La boutique propose plusieurs solutions concernant le SAV : Les
articles que vous achetez sont garantis constructeurs comme dans
n’importe quelle autre boutique de vente à distance. Toutefois, le
client a la possibilité d’ajouter des garanties et des assurances pour
se prémunir de tout litige. Les extensions de garanties proposées sous
le nom « Sérénité » peuvent prolonger la garantie de 3 à 5
ans sur les produits tels que : Télévision, Hifi, électroménager,
appareil photo numérique, téléphonie et mobile et bien entendu sur tous
les produits informatiques («ordinateur portable pas cher »,
imprimante et autres périphériques).

Ces garanties vous permettent soit le remplacement de l’appareil
garanti ou sa réparation. Cdiscount propose également l’assurance
‘’Casse et Vol’’ de 1 à 2 ans qui vous permet une réparation en cas de
casse ou son remplacement en cas de vol. Vous retrouverez ces
informations sur votre espace client. Si vous souhaitez retourner votre
commande pour des raisons qui vous sont propres, sachez que le délai de
rétractation est de 7 jours, 30 jours si vous avez la carte Cdiscount.
Les frais de retour sont à votre charge si vous vous vous rétractez
dans la période légale. En revanche si l’erreur vient de chez eux,
alors vous serez remboursé des frais de retour. Côté logistique,
Cdiscount dispose de plusieurs entrepôts dans la plateforme
d’Andrézieux, de 15 000 m² qui stocke l’électroménager, cette
nouvelle construction représente plus de 12 terrains de foot soit
100 000 m².

Votre commentaire

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l’aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion /  Changer )

Photo Google

Vous commentez à l’aide de votre compte Google. Déconnexion /  Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l’aide de votre compte Twitter. Déconnexion /  Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l’aide de votre compte Facebook. Déconnexion /  Changer )

Connexion à %s

Information

Cette entrée a été publiée le septembre 16, 2013 par .
<span>%d</span> blogueurs aiment cette page :